Vision, Mission et Valeurs

Vision

Être reconnu comme le tribunal d’appel indépendant et équitable qui aide les vétérans à obtenir les prestations auxquelles ils ont droit en raison d’invalidités liées au service.

Mission

Tenir rapidement des audiences respectueuses et rendre des décisions justes et rédigées dans un langage clair pour les vétérans, les membres des FAC et de la GRC de même que leur famille.

Valeurs

Responsabilité

Nous faisons preuve d’ouverture et de transparence de manière à ce que les vétérans puissent demander que nous leur rendions des comptes à l’égard de nos actes et de nos décisions.

Diversité et inclusion

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l’inclusion, dans le cadre du service que nous offrons aux vétérans et de nos efforts pour devenir un milieu de travail de choix.

Excellence

Nous nous employons à offrir le meilleur service possible aux vétérans au moyen de l’amélioration continue et de l’innovation.

Impartialité

Nous traitons les vétérans de manière équitable et impartiale.

Indépendance

Nous offrons aux vétérans un processus décisionnel et des audiences qui sont à l’abri de toute influence externe.

Intégrité

Nous nous employons à renforcer la confiance du public à l’égard du processus d’appel en faisant preuve de professionnalisme et en respectant les règles d’éthique.

Respect

Nous traitons les vétérans, de même que tous les membres de notre personnel, avec respect et courtoisie.